안녕하세요, 비즈노리터입니다!

제품 불량으로 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
안내 주신 제품 B-BB-0027인 것으로 확인되며, D고리의 경우 도금 문제로 인해 간혹 초기 사용 시 열리지 않을 수 있으니 힘을 받쳐줄 수 있는 책상 모서리 등에 열리는 부분을 대고 뒷 부분을 힘있게 밀어주시기 바랍니다.
해당 주문 건 20220315-0000088번으로 배송 조회 결과 3월 17일에 수령하신 것으로 확인됩니다. 비즈노리터에서는 제품 수령일로부터 7일 내 접수 주신 건에 한해서만 처리가 가능하오니 이점 양해 부탁드리며, 이후 문제 사항 발생 시 접수 기간 내 말씀 부탁드립니다!

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6. 반품, 교환 가능 일자가 지난 후 불량을 발견했어요.

-반품 및 교환의 경우 무조건 수령일 포함 7일 내(주말, 공휴일 포함) [상품문의] 게시판 혹은 전화 접수 주신 건에 한해서만 처리가 가능합니다.

주문 건 수령은 배송 조회시 확인 가능한 수령 일자로부터 7일(영업일 기준X)이며, 여행, 출장 등의 개인 사정으로 인해 확인이 늦어지더라도

7일이 초과된 건은 처리가 불가합니다. 제품 상태에 상관 없이 수령 후 7일이 초과된 건은 초기 불량으로 판단하지 않으니 이점 참고하여 기간 내 신청 부탁드립니다.
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P-SS-0663 제품의 경우 재 입고 요청은 되어있으나 공급처 사정에 의해 입고 일정이 늦어지고 있는 것으로 확인됩니다. 일정이 정확하게 잡혀있지 않아 현재로는 안내에 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다!

감사합니다~!