안녕하세요, 비즈노리터입니다!

현재 고객님의 주문 건을 확인할 수 없어 정확한 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다.

우선 품절로 쇼핑 이용에 불편함을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.
주문 건에서 품절 제품 발생 시 문자 메시지를 통해 안내 드린 후 원하시는 환불 방안대로 부분 환불 처리를 진행 드리고 있습니다.
해당 내용은 공지사항과 상품문의 게시판의 사이트 이용 안내 공지글 통해 안내 드리고 있는 부분인 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.

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8. 품절 발생시 어떻게 처리가 되나요?

-주문 건 중 품절 제품이 발생했을 경우 문자 메세지 통해 안내 후 발송 드리고 있습니다.

품절 제품은 부분 환불로 처리 가능하며, 원하시는 환불 방안을 [상품문의] 게시판 통해 남겨주시면 순차적으로 처리 드리고 있습니다.
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주문 건에 품절 제품이 있어 문자 메시지를 받아보셨다면 번거로우시겠지만 정확한 처리 위해 주문번호와 환불 방안 기재하여 문의글 작성 부탁드립니다. 확인 후 빠르게 처리 진행 드리겠습니다.

감사합니다!