안녕하세요, 비즈노리터 입니다.

요청 주신 주문 건 은 [20220321-0000200] 이며, 2022년 3월 21일 주문 주신 건으로 확인 됩니다.
모든 문제 사항 발생한 제품의 경우 수령 날짜를 포함하여 7일 이내(주말, 공휴일 포함) 로 요청 및 접수 주셔야 처리가 가능하며, 이는 비즈노리터 공지사항에도 기재되어 있는 내용임을 참고 부탁 드립니다. 이는 여행 및 출장 등의 개인 사정으로 인해 확인이 늦어지더라도 처리 불가 하며, 제품 상태와 상관 없이 수령 후 7일이 초과된 건은 초기 불량으로 판단하지 않으니 이 점 참고하여 기간 내 신청 부탁 드립니다.

이와 같은 상황을 방지하기 위해 모든 구매 고객께 제품 수령 후 바로 전량 검수 하신 뒤 한번에 문제 사항 처리 주실 수 있도록 안내 드리고 있으며, 한 주문 건 당 한 번의 처리 (회수 / 재발송) 만 가능하기에 전량 검수 및 접수 주실 수 있도록 안내 드리는 것이니 양해 부탁 드립니다.

해당 제품 아크릴로 제작되어 아크릴 제품 특성 상 스크래치 방지를 위해 제작 단계부터 보호 필름이 부착 되어있습니다. 첨부해주신 이미지 확인 하였을 때 아직 보호 필름이 부착 되어있는 것으로 보입니다. 이때, 손톱 등을 이용해 가장자리를 살살 긁어 주시면 부착 된 보호 필름이 손쉽게 벗겨지며, 양면에 부착 되어 있는 경우가 많으므로 전면과 후면 모두 필름 제거 한 뒤 사용 하시면 됩니다.
손톱으로 잘 제거가 되지 않는 경우에는 스카치 테이프, 스티커 등을 이용해 살짝 붙였다 떼시면 보호 필름이 테이프 및 스티커에 붙어 함께 제거 되니 이 점 또한 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.